AI時代の信頼は、確かめられる発信から

何をもとに伝えているかを示す

制作事例なら、担当した範囲や判断の理由を添える。成果の数字なら、測定期間や比較条件を示す。

例えば「問い合わせが増えました」という説明でも、何と比べて、いつの数字が増えたのかが分かれば、読み手は具体的に検討できます。その間に広告施策なども変わっていたなら、制作だけの成果として受け取られない説明が必要です。

画像にも、受け取り方に関わる違いがあります。実物の写真なのか、写真を加工したものなのか、生成した完成予想図なのか。購入や依頼の判断に関わる場面では、その違いが分かる表示を添えたいところです。

すべての内部資料を公開する必要はありません。公開できる根拠と、守秘や個人情報への配慮から示せない範囲を整理することが出発点になります。

「この工程で制作しました」と「この工程で制作することを提案します」では、伝えている内容が違います。

「お客様から寄せられた感想」と「想定した利用場面」も、それぞれに役割があります。

文章を滑らかに整えるときには、その違いまで消してしまわないようにしたいものです。AIで編集する際も、読みやすさに加えて、元の発言や資料と照らし合わせる確認が必要です。

実績、試作、予測、提案。それぞれが何であるかを明確にすれば、読み手は適切な前提で評価できます。

確認して公開した情報にも、誤りが見つかったり、状況が変わったりすることはあります。

そのとき、問い合わせ先があり、重要な訂正について変更内容と更新日が分かれば、読み手は判断を見直せます。

公開時の正確さと、公開後の対応。その両方が、信頼を支えます。

Sofriaは、AIを制作に活用する立場から、発信するときの基準として、次のことを大切にしたいと考えています。

AIによって表現をつくりやすくなるほど、その言葉を誰の立場で届け、何を根拠に説明するかが問われます。

「その言葉の向こうに、誰がいるのか。」

その問いに、発信する立場と、情報の根拠、そして確認や訂正に向き合う姿勢で答えていく。

伝わる表現と、確かめられる情報を一緒につくること。それを、Sofriaの制作と発信の中で大切にしていきたいと考えています。